Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o poskytování služeb. Lhůta pro odstoupení od smlouvy zůstává v platnosti, pokud spotřebitel úmysl odstoupit od smlouvy zašle prodávajícímu (dopis, e-mail, formulář apod.) nejpozději poslední den lhůty.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Odstoupením spotřebitele od smlouvy se smlouva od počátku ruší. Prodávající je povinen do 14 dnů převzít zboží zpět nebo odmítnout poskytnutí služby, vrátit cenu zaplacenou za zboží nebo službu, případně zálohu zaplacenou spotřebitelem za zboží nebo službu. Ale ne dříve, protože předmět plnění byl vrácen.
Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel konkrétně zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel pouze v případě, že produkt plně odpovídal kvalitativním požadavkům a nebyl vadný. Svůj záměr odstoupit od smlouvy musí spotřebitel zaslat (ne na dobírku, takové zásilky nepřebíráme) na adresu sídla prodávajícího buď e-mailem, nebo současně s prohlášením o odstoupení od smlouvy. spotřebitel je povinen vrátit zboží na adresu jeho sídla nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne odstoupení od smlouvy:
A STEEL s.r.o.
Popradská 56/B
04001 Košice
email: [email protected]
telefon: 0905 606 842
V případě, že spotřebitel odstoupí od smlouvy e-mailem nebo prostřednictvím prohlášení o odstoupení od smlouvy, je prodávající povinen odstoupení potvrdit neprodleně po jeho obdržení.
Po dobu zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (14 kalendářních dnů od převzetí zboží) je spotřebitel oprávněn zboží vyzkoušet v rámci ošetření nezbytného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží, jinak spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží. Prodávající vrátí spotřebiteli již zaplacenou částku/cenu ve 14denní lhůtě stanovené zákonem stejným způsobem platby nebo jiným způsobem platby na základě smlouvy uzavřené se spotřebitelem.
Vzhledem k tomu, že v případě zrušení smlouva zaniká, smluvní strany si vrátí nebo vymění všechny vzájemně poskytnuté služby. Při vrácení zboží se sníženou hodnotou v důsledku nakládání s jiným zbožím, než jaké je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží, je prodávající oprávněn požadovat po spotřebiteli náhradu takto způsobené škody.
Spotřebitel nemůže uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy nebo výpověď u následujících produktů prodávaných poskytovatelem služeb nebo poskytovaných služeb:
a) jde-li o smlouvu o poskytování služby, po dokončení služby jako celku, pokud poskytovatel služby zahájil plnění s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele a spotřebitel vzal na vědomí, že ztrácí své právo na ukončení po dokončení služby jako celku;
b) v případě nepředběžně vyrobeného produktu, který byl vyroben Poskytovatelem služby na základě pokynů Spotřebitele nebo na jeho výslovnou žádost, nebo v případě produktu, který byl zjevně přizpůsoben Uživateli;
c) u produktu, který je vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíchán s jiným produktem.
